中国房地产报——博志成咨询集团总咨询师、北京大学房地产管理研究所副所长  黄博文专访 报导

中国房地产报：您如何看待许多企业推崇的军事化管理、狼性文化？
黄博文：我认为军事化管理本身不存在好与坏的问题，关键是推行这种模式的企业当时处于什么样的发展阶段。以富士康举例，这种管理模式在它发展的初期是有效的，促进了其快速发展。但当一家企业发展到一定的阶段，专业分工越来越细、整个生产线与人的捆绑程度越来越紧密、企业规模也越来越大的时候，如果还是抱着当初的管理模式一成不变，它的负面作用就会超过其正面影响，很多问题也会暴露出来。反之，所谓人性化的管理制度如果发展到一种极端的地步，就会变成了一种“人情化管理”，也必然要求通过某些规范去对员工行为进行约束。因此究竟一家企业更适合哪种管理模式，关键要看这家企业处于什么行业、什么发展阶段，以及它目前的治理结构是否完善。

        狼性文化强调的是团结协作能力和攻击性这两方面的特征，在本质上和军事化管理的思路是一致的，但在推行这种精神的时候也要考虑时机和度的把握。

中国房地产报：您又是怎样理解军事化管理给企业带来的效率的？

黄博文：军事化管理的确可以在一定程度上提升企业的执行力。但需要明确的是，执行力并非越高越好，它还有一个前提，就是其高管的战略与决策必须是正确的。如果是走在错误的道路上，那么执行力越强，企业反而会死得越快。因此效率并不能完全等同于效益。任何一家企业都难以保证其高管的决策是完全正确的，还需要发挥集体的智慧和下属员工的主观能动性，不能完全依赖于军事化管理带来的效率提升。

中国房地产报：您认为企业在推行军事化管理时应注意哪些问题？管理者在引入管理理念与模式时又该如何注意管理方式的多元性？

黄博文：首先要注意引进的时机，不是什么时候都适合引入这种模式，当企业规模越来越大、发展环境变得复杂的时候就不适合引进；其次，是在什么领域、环节引进，比如研发部门就不适合引进这种管理模式，而在制造车间、工程部门等领域则可以借鉴军事化管理；第三，是具体要引进哪些要素，要取其精华，去其糟粕，发挥这种管理模式的积极影响，而抛弃其中的愚忠思想和僵化的思维模式；第四，是在什么层面引入。像中高层的团队往往需要处理更加复杂的问题，就不适合引入军事化管理，而在基层员工中比较适合引进。

        另外，对于军事化管理是否一定能提升员工忠诚度的问题也难以一概而论。比如80后员工就普遍不太接受那种强势的管理方式，而年纪更大一些的员工则对这样的模式相对比较认同。对于管理者来说，在管理团队时也需要灵活把握这些原则，不能用单一的思路管理企业。

中国房地产报：房地产企业是否适合引入军事化管理？

黄博文：相对来说，军事化管理更适用于制造业这种劳动密集型行业，而像房地产企业这种资金密集型、智力密集型企业在大部分时候则并不太适合进行军事化管理。房地产行业是一个资源整合的行业，很多环节都是外包给乙方，如规划设计、工程建造、产品销售都可以交由专业的乙方公司去完成，开发商的主要职责是将各种资源整合起来为自己所用。在这种情况下，开发商更需要用一种人性化与理性化相结合的模式去管理各种乙方，发挥员工的主观能动性，而不适合引入所谓的军事化管理。

        相对而言，房地产的下游行业建筑业倒是比较适合引入军事化管理，因为它更像是一个生产车间的感觉。另外，房地产企业在进行单项目操作阶段，程序相对较简单，引入军事化管理也可以发挥出一定的作用。

        具体到房地产企业内部，引入军事化管理也需要根据不同部门的情况谨慎操作。比如工程管理部门、销售部门更多强调执行力，可以考虑适当借鉴军事化管理的某些元素，但诸如设计部门、营销领域的策划推广部更强调员工的创意与智慧，就不适合军事化管理。